Гарантія та сервіс в интернет-магазине женской и мужской обуви ditto.ua

(057) 751-68-12

(098) 262-11-12

(093) 092-11-12

(099) 182-11-12

Замовити дзвінок

Будь ласка, заповніть контактну інформацію, і ми зв'яжемося з Вами протягом 20 хвилин в робочий час

Залишити відгук

Ваше ім'я

Ваш телефон або адреса ел. пошти

повідомлення *

Вхід

ЕЛЕКТРОННА ПОШТА

Пароль

Забули пароль?

ВІДНОВИТИ ПАРОЛЬ

Немає облікового запису?

Реєстрація

Ввійти як користувач

Гарантія та сервіс

Гарантія

Згідно п.5 статті 1 Закону України «Про захист прав споживача» гарантійний строк - строк, протягом якого виробник (продавець, виконавець або будь-яка третя особа) бере на себе зобов'язання про здійснення безоплатного ремонту або заміни відповідної продукції у зв'язку з введенням її в обіг.

Гарантійний термін починається з моменту передачі товару покупцю або отриманні товару кур'єрською службою.

Гарантійні терміни на товари інтернет-магазину ditto.ua:

  • Взуття - 30 днів
  • Сумки - 60 днів

На сезонне взуття гарантійний термін обчислюється з початку відповідного сезону:

  • зима: з 15 листопада по 15 березня
  • весна-осінь: з 15 березня по 15 травня і з 15 вересня по 15 листопада
  • літо: з 15 травня по 15 вересня

У разі порушення сезонності при використанні товару, претензії щодо якості не приймаються.

Гарантія не поширюється на фурнітуру, устілки, набійки, профілактику, а також засоби для догляду за взуттям.

Повернення

Повернення товару можливе протягом 14 днів з моменту отримання замовлення покупцем.

Для швидкої обробки повернення/заміни товару, будь ласка, заповніть і додайте анкету.

Витрати на повернення і заміну товару належної якості лягають на покупця, також продавцем утримується вартість доставки, вартість доставки післяплати і доставки товару клієнту.

У разі заміни товару неналежної якості на товар належної якості, гарантійний термін на нього починає відраховуватись з моменту заміни, а заміна здійснюється за рахунок продавця. Гроші за повернутий товар відправляються тільки безготівковим способом.

Вимоги до товару для його заміни або повернення:

  • Товар повинен бути запакований у тому вигляді, в якому ви його отримали.
  • Повинні бути збережені всі етикетки.
  • Товар не повинен бути використаним.

Повернення коштів средств

Повернення коштів відбувається на картку будь-якого банку України протягом 1-5 робочих днів після отримання повернення.